Почему пропал звук в Google Chrome и как это исправить

Человек воспринимает большую часть материала из интернета посредством зрения, но для получения более полного опыта нужно аудио-сопровождение. Вот только получить его удается не всегда, так как у некоторых пользователей нет звука в браузере Гугл Хром, из-за чего приходится смотреть немое кино и исчезает возможность прослушивать музыку. Мириться с проблемой не следует, ведь обычно ее можно исправить, и сделать это реально всего за несколько минут драгоценного времени. Эта статья-инструкция посвящается тем, кто не готов терпеть проблемы с аудио.

Почему нет звука в браузере Гугл Хром

Полную тишину или очень низкую громкость звука могут вызывать разнообразные причины, к которым относятся:

• неправильная настройка громкости в плеере;
• некорректные параметры в микшере громкости;
• блокировка звука в браузере;
• случайный сбой в работе веб-обозревателя Chrome из-за кэша, куки и других данных;
• серьезная неполадка браузера от Гугл;
• физическая поломка аппаратного обеспечения;
• проблемы со стороны веб-ресурса.

Скорее всего нет звука в Google Chrome из-за программных сбоев, которые всегда реально исправить, а обычно с минимальными усилиями. До переустановки Windows дело дойти не должно. Правда, в случае со сбоем на сайте на стороне сервера, ничего поделать не получится. Повлиять на ситуацию могут только администраторы веб-портала.

Как диагностировать природу исчезновения звука

Предлагаем сузить спектр потенциальных проблем для конкретного случая. Это поможет сократить количество способов исправления.

На что обращать внимание:

• Есть ли звук в других приложениях, браузерах и остальном ПО? Если прочие программы успешно воспроизводят аудио, проблема точно не в физических поломках или проблемных драйверах. Когда режим без звука наблюдается везде, стоит присмотреться к проблемам с колонками, портами или глобальным настройкам драйверов.
• Аудио отсутствует на одном, нескольких сайтах или абсолютно на всех веб-ресурсах, открытых в браузере Google? Если на отдельных порталах присутствует звук, можем исключить неверную настройку микшера громкости, выход из строя браузера, драйверов и колонок или наушников. Остается только настройка звука для сайта или параметр громкости в плеере. Если его нет нигде, проблема в браузере или системе.

Что делать если нет звука в Гугл Хром

Сильно расстраивает ситуация, когда пропал звук в браузере Гугл Хром, лишая пользователя возможности в полной мере насладиться музыкой или видео. Мы предлагаем рабочие исправления проблемы, начиная от самых простых и заканчивая самыми маловероятными, сложными методиками.

Способ 1: проверяем настройки громкости в плеере видео или аудио

Основная причина, почему в браузере Гугл Хром тихий звук или он абсолютно отсутствует – слишком низкая громкость или установлен режим «mute» в веб-проигрывателе. Беззвучный режим может быть установлен в нескольких местах:

• Внутри плеера на странице. В большинстве видеопроигрывателей есть выпадающее меню, которое отображается при наведении курсора. В нем находится изображение в виде динамика, оно не должно быть перечеркнутым. Также рекомендуем проверить, что громкость составляет хотя бы 50%.
• На вкладке. Если на странице с веб-ресурсом рядом с названием стоит иконка перечеркнутого динамика, значит стоит режим без звука только на этой вкладке. Лучше нажать на нее правой кнопкой мыши и выбрать «Включить звук на сайте».

Способ 2: используем микшер громкости

Во всех версиях Windows есть общий регулятор громкости и микшер. Аналогичный инструмент есть и на смартфонах, но в них используются кнопки на боковой грани. Если отключить аудио в Виндовс или установить низкую громкость, услышать что-либо из любых программ не получится.

Что делать, если пропал звук в Гугл Хром:

1. Ищем в правом нижнем углу символ динамика и нажимаем на него.
2. Повышаем громкость и выключаем беззвучный режим.
3. Жмем на название воспроизводящего устройства (если оно установлено неверно) и выбираем вариант из выпадающего списка.
4. Делаем ПКМ по тому же элементу и нажимаем на «Открыть микшер громкости».
5. Включаем звук для Google Chrome и повышаем веб-обозревателю громкость.

Таким образом мы поправили все глобальные настройки аудио, которые могут мешать.

Способ 3: разрешаем сайту воспроизводить звук

В Google Chrome есть 2 варианта независимых настроек звука: для конкретного сайта и глобальный параметр. Чтобы воспроизведение началось, желательно установить оба разрешения.

Делается это просто:

1. Открываем меню браузера комбинацией Alt + F и переходим в «Настройки».
2. Разворачиваем список «Дополнительные».
3. Находим и нажимаем на пункт «Настройки сайта», а затем – на раздел «Звук».
4. Проверяем, что активно «Разрешить сайтам воспроизводить звуки (рекомендуется)». Если установлена настройка «Отключить звуки на сайтах», активируем опцию.
5. Убираем из списка «Отключить звук» те сайты, на которых воспроизведение полезно. Для этого нажимаем на 3 точки справа строки и выбираем «Удалить».

Способ 4: устанавливаем/обновляем звуковые драйвера

В Windows 8 и выше драйвера на звук должны устанавливаться автоматически. В предыдущих версиях операционной системы они инсталлируются отдельно. Да и в новых Виндовс бывают проблемы с установкой драйверов или они устарели (давно не обновлялись). Загрузить нужный пакет ПО можем по запросу «звуковые драйвера для…» конкретной версии системы.

Способ обновления:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по Пуску и переходим на страницу «Диспетчер устройств».
2. Раскрываем список «Аудиовходы и аудиовыходы».
3. Находим активное оборудование, нажимаем по нему ПКМ и выбираем «Обновить драйверы…».
4. Щелкаем по варианту «Автоматический поиск обновленных драйверов».
5. Завершаем процедуру в соответствии с подсказками мастера.

Способ 5: убираем временные данные, способные влиять на браузер

Не совсем очевидная причина, почему в Гугл Хром нет звука – это сбой из-за временных данных. Кэш, куки негативно отразились на работоспособности сайта или всего браузера. Их чистка может помочь.

Подробное руководство, как наладить звук:

1. Открываем меню и два раза последовательно выбираем пункт «История».
2. В меню слева жмем на пункт «Очистить историю».
3. Устанавливаем подходящий временной диапазон. Лучше установить «Все время».
4. Активируем второй и третий пункты: «Файлы cookie и данные сайтов», а также «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше» соответственно.
5. Запускаем очистку кнопкой «Удалить данные».

Способ 6: переустанавливаем браузер

Это метод крайний случай, когда ничего не помогает, что может свидетельствовать о проблемах веб-обозревателя Chrome. Со всеми неполадками браузера позволяет справиться переустановка (или сброс к заводскому состоянию).

Лучший метод переустановки Хрома:

1. Переходим в «Панель управления» в Windows и далее в «Программы и компоненты».
2. Выделить Google Chrome и нажать на кнопку «Удалить».
3. Подтвердить намерение удалить браузер соответствующей кнопкой.
4. Перейти на официальный сайт и скачать установочный файл.
5. Запустить полученный установщик и дождаться завершения его работы.

Способ 7: диагностируем неполадки оборудования

Бывает, что дело не в браузере или системе, соответственно, все вышеперечисленные методы не помогают. Если исчез звук после установки нового оборудования, падения колонок (наушников) или переключения между разъемами, проблема может быть в аппаратном обеспечении.

Несколько советов по определению неполадок:

• Подключить устройство звуковоспроизведения к другому компьютеру. Самый простой и эффективный метод, но не у всех есть доступ к альтернативному ПК.
• Переключиться на другие порты, желательно на те, что расположены на тыльной стороне системного блока. На стационарном компьютере могли выйти из строя фронтальные разъемы, они менее надежны, так как подключаются к материнской плате через переходники. Задние порты припаяны прямо к плате, поэтому их использование предпочтительнее.
• Проверить исправность кабелей. Любые потертости, трещины, перегибы и т.п. должны привлечь внимание. Решением может стать замена шнура.
• Слегка пошевелить контактные разъемы. Если звук то появляется, то пропадает, дело может быть в плохом контакте штекера с кабелем.

Если в Гугл Хроме нет звука в видео, но есть желание его вернуть, читатель попал по адресу. Мы разобрали все актуальные способы возвращения аудио в браузер от Гугла. Практически все методы подразумевают ручное исправление трудностей. Только неполадки с оборудованием и серверные проблемы не всегда реально устранить.